FAQ

Für alle Fälle immer für dich da

Ich finde ein Teil nicht. Was kann ich tun?

Manchmal steckt ein kleines Teil im Inneren eines größeren Bauteils fest. Es kann auch vorkommen, dass sich ein Teil noch in einer Tüte befindet oder beim Auspacken heruntergefallen bzw. verrutscht ist.

Sollte tatsächlich ein Teil fehlen, kannst du ganz einfach über unser Kontaktformular den Kundenservice erreichen. Wir kümmern uns schnell darum und senden dir das fehlende Ersatzteil zu.

Etwas mit meiner Bestellung ist nicht in Ordnung.

Es tut uns leid, dass es ein Problem mit deiner Bestellung gibt.

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice über das Kontaktformular und beschreibe das Problem möglichst genau. Hilfreich sind auch Fotos sowie deine Bestellnummer. Wir schauen uns den Fall schnellstmöglich an und finden gemeinsam eine Lösung.

Ich habe ein Problem mit der Anleitung.

Wenn du ein Problem mit der Anleitung hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular.

Beschreibe möglichst genau, bei welchem Bauschritt du nicht weiterkommst oder welcher Fehler in der Anleitung aufgetreten ist. Fotos oder Screenshots helfen uns dabei, die Ursache schnell zu finden und dir weiterzuhelfen.

Sind OpenBricks Bausteine kompatibel mit der Marke LEGO®

Ja – unsere Klemmbausteine sind vollständig kompatibel mit dem
gängigen System und lassen sich problemlos mit LEGO®-Steinen
kombinieren.
Für dich bedeutet das:

  • Bestehende Steine weiter verwenden
  • Modelle flexibel erweitern
  • Keine Einschränkungen beim Bauen


Hinweis: LEGO® ist eine Marke der LEGO® Gruppe, die dieses Produkt weder sponsert noch autorisiert.

Wer sind die Brick Buddies?

Der Brick Buddy oder die Brick Buddies sind die eigenen Klemmbausteinfiguren der Marke OpenBricks. Diese Mini-Figur kann die Arme mit einem Schulter-Kugel-Gelenk ihren Arm in jede Richtung drehen.

Über OpenBricks

OpenBricks gehört zu den frühen deutschen Alternativmarken im Klemmbausteinbereich. Seit unserer Gründung entwickeln und produzieren wir eigene Sets und Produkte für den Spielwarenfachhandel sowie für unseren Onlineshop.

Darüber hinaus entwerfen und realisieren wir individuelle Custom-Sets für Unternehmen, Organisationen und besondere Projekte. Dabei begleiten wir den gesamten Prozess von der Idee über das Design bis zur Produktion.

Als offene und kreative Marke verstehen wir die Klemmbausteinwelt in ihrer ganzen Vielfalt. Wir sind neugierig, innovativ und offen für neue Ideen, spannende Kooperationen und außergewöhnliche Baukonzepte.